【环球网 记者 刘艺】 

国家邮政局局长马军胜在总结2020年工作报告中指出，预计2020年全年邮政业业务总量和业务收入分别完成2.1万亿元和1.1万亿元，同比分别增长29.4%和14.1%，业务收入与GDP比值超过1%；快递业务量和业务收入分别完成830亿件和8750亿元，同比分别增长30.8%和16.7%。新增社会就业20万人以上，支撑网络零售额10万亿元以上。

展望2021年，会议明确了邮政快递业改革发展工作的总体要求、主要预期指标和重点工作任务。预计全年邮（快）件业务量完成1219亿件，同比增长12%左右；全行业业务收入完成1.2万亿元，同比增长11%左右。其中，快递业务量完成955亿件，同比增长15%左右；业务收入完成9800亿元，同比增长12%左右。

值得注意的是，2021年，邮政快递服务将变得更为畅捷、更为智能、更为绿色，快递小哥也将感受到更多温暖。并为此实施一系列相应措施，具体如下：

一是更为畅捷，国家邮政局将深入推进“快递进村”，加快推动“快递进厂”，积极促进“快递出海”，以进一步提升行业服务农村、服务生产、服务国际的能力水平。

二是更为智能，国家邮政局将加强科技赋能与人才支撑。加快科技创新与应用方面，将推动构建邮政快递企业、高科技企业、高等院校、科研院所“四位一体”的行业科技研发体系，推广应用大数据、云计算、区块链等关键共性技术等一系列措施；完善行业人才支撑体系方面，将深入实施职业技能培训“246”工程，确保年度培训25万人次等。

三是更为绿色，国家邮政局将大力实施“2582”工程，开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理。与此同时，还将出台邮件快件包装管理办法和邮政快递业绿色发展行动计划，推动实施快递包装产品绿色认证。

四是更多温暖，国家邮政局将扎实推进关心关爱快递小哥相关工作，制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，督促快递企业及时足额发放工资，积极推广人身意外险等适合快递业的险种。进一步加大先进典型选树工作，引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围。

作为国家竞争力的重要组成部分，邮政快递体系进入新阶段，我国邮政快递业发展也处于重要战略机遇期。马军胜强调，全系统全行业必须贯彻新理念，构建新格局，为全面建设现代化邮政强国开好局、起好步。

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