1月31日，春运第四天。下午15：25分，两名女士神色慌张的来到厦门北站“小白鹭”服务台寻求帮助，值班站长吴振斌急忙了解情况，原来这两名旅客希望进入站台接上海虹桥至厦门北G1655次列车上一名刚刚接受完腰部手术的家人，但是不知担架车能否进入站台。

在了解情况后，吴振斌马上为这两名女士按“特殊重点旅客”条例办理进站手续并布置开通绿色通道，之后立即联系G1655次车列车长，详细询问了车上旅客的身体状况，考虑到列车在厦门北站只停车1分钟，吴振斌提示列车长要在列车一进站就将该名旅客带至列车车门处。

在安排好交接事项后，吴振斌便带领两位女士和她们雇佣的医护人员进入站台等候列车到达。

15:40分，G1655次列车在厦门北站4号站台停稳，当车门一打开，吴振斌立刻上前与列车长办理交接，协助医护人员将旅客抬上担架，因为刚接受完手术的缘故，该名旅客显得特别虚弱，额头上沁出大粒的汗珠。吴振斌一手扶着担架一边安慰他“别紧张，我们给你开了绿色通道，很快就能把你送上救护车！”

紧接着，吴振斌和医护人员一同护送将该名旅客通过绿色通道来到进站层，安全送上救护车。

厦门火车站提醒出行旅客，乘车时若遇到特殊情况需要车站提供帮助，可以提前致电铁路12306服务热线，或致电车站“小白鹭”服务台预约特殊重点旅客服务，厦门站0592-3826766，厦门北站0592-3828302，车站将根据需求提供力所能及的帮助。（万宇 吴振斌） #非凡春运#

来源：吖灞资讯

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